gsg9 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন gsg9-এ রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্র করেন তখন আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে পেমেন্ট প্রসেসিং নিরাপদ ও সঠিক থাকে। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি যাতে
প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই পরিষেবা পরিচালনা করি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং ইচ্ছা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে এই নীতি তৈরি ও পর্যালোচনা করি
এই গোপনীয়তা নীতি gsg9 প্ল্যাটফর্ম টিমের সরাসরি অভিজ্ঞতা থেকে লেখা। আমরা প্রতি মাসে ডেটা ফ্লো পর্যালোচনা করি এবং পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং সাপোর্ট সিস্টেমের সঙ্গে শেয়ার হওয়া তথ্য ট্র্যাক করি যাতে...
অভ্যন্তরীণ অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশ করছে। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট এবং টেকনিক্যাল লিডের কাছে জমা হয়।
পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি
bKash, Nagad এবং Rocket-এর সঙ্গে আমাদের চুক্তিতে স্পষ্ট বলা আছে কোন লেনদেন ডেটা তারা ধরে রাখবে এবং আমরা কী রেকর্ড করব। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষণ করি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিট করার সময় TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি। ডাটাবেসে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে তাই কোনো টিম মেম্বার সরাসরি দেখতে পারে না।
কুকি কন্ট্রোল
আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করতে পারেন তবে কিছু গেম ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।
ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন হিসাব তিন বছর ধরে রাখি যাতে নিয়ন্ত্রক অডিট ও বিরোধ সমাধানে ব্যবহার করতে পারি। এরপর সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনি তখন আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং লবিতে ব্যানার মেসেজ পাঠাই। আপডেট হওয়ার তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো থাকে।
গোপনীয়তা, শর্তাবলী ও অন্যান্য নীতির মধ্যে সম্পর্ক
আমরা একাধিক নীতি পেজ পরিচালনা করি যেগুলো একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। এই তুলনা দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি নথির সঙ্গে সংযুক্ত। আপনি রেজিস্ট্রেশন করার সময়...
gsg9 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সুরক্ষা যেভাবে কাজ করে
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে চলাফেরা পর্যন্ত আমরা প্রতিটি ধাপে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই ছয়টি পয়েন্ট দেখায়...
রেজিস্ট্রেশন ডেটা স্তর
আপনি নাম এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন আপ করলে আমরা তা এনক্রিপ্ট করে ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। এরপর একটি ওটিপি পাঠানো হয় নম্বর যাচাই করতে এবং ওটিপি কোড সার্ভারে রাখা হয় না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে প্রসেস করা হয় তাই কোনো টিম মেম্বার প্লেইন টেক্সট দেখতে পারে না।
লগইন সেশন ট্র্যাকিং
প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
লেনদেন ডেটা ফ্লো
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং সময় সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিটেইল gsg9 সার্ভারে পাঠানো হয় না কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি তাদের সিস্টেম থেকে প্রসেস করে।
গেম সেশন লগ
আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট রুমে খেলেন তখন আমরা বেট পরিমাণ, গেমের নাম এবং রাউন্ড ফলাফল রেকর্ড করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স হিসাব করা যায়। এই লগ আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যেকোনো সময় দেখতে পারেন।
সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড
লাইভ চ্যাটে পাঠানো মেসেজ আমরা সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী সময়ে আপনার সমস্যা ট্র্যাক করতে পারি এবং কোয়ালিটি কন্ট্রোল করতে পারি। সেনসিটিভ তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা পিন চ্যাটে দিলে আমাদের এজেন্ট তা মুছে দেয় এবং অ্যাকাউন্টে নোট করে না।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রক্রিয়া
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার লগইন অ্যাক্সেস বন্ধ করি এবং তিন বছরের রিটেনশন পিরিয়ডের পর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।